Rückgabe
Bei Kinoko möchten wir, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Deshalb bieten wir dir eine 25-Tage-Geld-zurück-Garantie auf deine erste Bestellung, damit du unser Produkt risikofrei ausprobieren kannst.
Unsere Rückgabebedingungen
Erste Bestellung (25-Tage-Geld-zurück-Garantie)
Ungeöffnete Produkte:
Wenn du deine erste Bestellung erhältst und das Produkt noch nicht geöffnet oder verwendet hast, kannst du es innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis – ohne Fragen oder Umstände.
Geöffnete Produkte:
Wir verstehen, dass du das Produkt testen möchtest, bevor du eine endgültige Entscheidung triffst. Aus hygienischen und qualitativen Gründen können wir geöffnete Verpackungen nicht zurücknehmen.
Solltest du nach der Verwendung von Kinoko dennoch das Gefühl haben, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht, kontaktiere uns bitte. Wir sind bemüht, gemeinsam mit dir eine passende Lösung zu finden.
Abonnement & Folgebestellungen
Nach deiner ersten Bestellung wird dein Kauf automatisch als Abonnement fortgeführt.
Alle weiteren Lieferungen im Rahmen des Abonnements sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen und können weder retourniert noch erstattet werden.
Mit Aufgabe deiner ersten Bestellung erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass:
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die 25-Tage-Geld-zurück-Garantie ausschließlich für die erste Bestellung gilt
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Folgebestellungen innerhalb des Abonnements endgültig sind
So funktioniert die Rückgabe (nur erste Bestellung)
Schritt 1:
Kontaktiere uns innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt deiner ersten Bestellung unter
📧 support@trykinoko.co
Bitte gib dabei deine Bestellnummer an.
Schritt 2:
Ist das Produkt ungeöffnet, erhältst du von uns eine Rücksendeadresse. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir dir den vollen Kaufpreis.
Schritt 3:
Bei geöffneten Produkten bemühen wir uns, gemeinsam mit dir eine zufriedenstellende Lösung zu finden, z. B. durch einen Austausch oder individuelle Unterstützung.
Warum uns vertrauen?
Transparenz:
Unsere Rückgabebedingungen sind klar, fair und ohne versteckte Bedingungen.
Kundenzufriedenheit:
Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.
Kein Risiko:
Dank unserer 25-Tage-Geld-zurück-Garantie auf die erste Bestellung kannst du Kinoko risikofrei testen.
Rücksendeadresse
Try Kinoko
Barnsteen 800
3316 KK Dordrecht
Niederlande
Kontakt
📧 support@trykinoko.co
Wir sind für dich da!
